Тайскую фирму мороженого заставили извиниться из-за скидок "только для тайцев".
Фирму мороженого Stickhouse, которая работает в недавно открытом мега-ТЦ "Icon Siam" (Бангкок), заставили опубликовать унизительное извинение за промо-акцию, доступную "только для тайцев".
Stickhouse продает особый итальянский сорт мороженого "джелато" на палочке. Недавно рядом со своим магазином в Icon Siam фирма выставила стенд, на котором было написано, что скидки распространяются "только на тайских клиентов". По этой акции была предусмотрена скидка 50% на вторую порцию.
Позже фирма объявила, что допустила "ужасную ошибку". Далее идёт текст извинения Stickhouse:
«Уважаемые клиенты,
Чтобы отпраздновать открытие нашей новой точки в ICONSIAM, мы решили запустить акцию "купи 1 и получи скидку 50% на 2-й джелато". Стенд этой акции был напечатан на тайском языке, потому что мы же в Таиланде. Пожалуйста, имейте в виду, что местные клиенты обеспечивают почти 95% нашей прибыли. Для большинства из них тайский является родным языком.
Только недавно до нашего сведения дошло, что стенд промо-акции был сделан неправильно из-за недопонимания среди наших сотрудников. Мы хотели написать "местные" (то есть, жители района), но в любом случае акция касалась бы всех клиентов.
Первоначально эта акция должна была завершиться 15 декабря, но учитывая последние события, мы продлеваем её до конца января. Если вам лично было отказано в скидке в ICONSIAM, мы искренне извиняемся и просим вас напрямую связаться с нами, чтобы уточнить, когда вы придёте к нам в следующий раз.
Персонал будет 'яростно' переобучен, чтобы исключить всякие недоразумения, и нам не терпится обслужить вас на таком уровне, которым можно будет гордиться».
Смотрите видео ролик для хорошего настроения.
Не забываем нажать лайк.
