Информация для покупателей
В этом разделе собраны правила заказа товаров, способы оплаты, сроки и тарифы доставки, отслеживание посылок, получение и порядок обращения при проблеме.
Основные материалы
Условия конкретного заказа, наличие, фактическая фасовка, итоговый вес и ближайшая отправка подтверждаются до оплаты.
- Информация о материале
- Read Time: 1 min
- Информация о материале
- Read Time: 1 min
Заказы оплачиваются после проверки наличия и окончательного расчёта. Доступны переводы через российские банки и согласованные криптовалюты.
- Информация о материале
- Read Time: 1 min
Стоимость доставки определяется по фактическому весу готовой посылки. Для сроков «Русалочка» добавляет трёхдневный резерв к базовым срокам перевозчика.
- Информация о материале
- Read Time: 1 min
После отправки покупатель получает трек-номер. При получении нужно проверить упаковку и содержимое, а повреждения или недостачу сразу зафиксировать.
- Информация о материале
- Read Time: 1 min
Магазин принимает заказы для личного пользования, проверяет наличие до оплаты и рассчитывает доставку по фактическому весу собранной посылки.
- Информация о материале
- Read Time: 1 min
Оптовые и совместные заказы рассчитываются индивидуально. Фиксированные скидки и минимальная сумма публиковаться не будут до отдельного согласования условий.
Подробнее